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Utiliser les outils du dashboard
Le dashboard ¡HolaOlas! est votre centre de commande pour gérer votre activité de réservation en ligne.
Il regroupe tous les outils nécessaires pour créer des expériences, gérer les réservations, analyser vos performances et configurer votre compte.
Ce guide vous présente chaque section et ses fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.
Vue d'ensemble du dashboard
Le dashboard est organisé en plusieurs sections accessibles depuis le menu de navigation :
- Accueil : Vue d'ensemble avec statistiques et expériences récentes
- Nouvelle expérience : Créer rapidement une nouvelle expérience
- Expériences : Gérer toutes vos expériences (liste, édition, code d'intégration)
- Réservations : Gérer toutes vos réservations (liste, calendrier, modifications, remboursements)
- Analytics : Statistiques détaillées et analyses de performance
- Ambassador : Programme d'affiliation et parrainage
- Paramètres : Configuration de votre compte, intégrations et préférences
Chaque section est conçue pour être intuitive et efficace.
1. Page d'accueil du dashboard
La page d'accueil vous donne une vue d'ensemble rapide de votre activité :
- Statistiques principales :
* Nombre total d'expériences
* Expériences actives
* Nombre total de réservations
* Réservations en attente
- Expériences récentes : Les 3 dernières expériences créées ou modifiées
- Informations d'abonnement : Jours restants, prix par expérience, estimation mensuelle
- Conseils développeur : Astuces pour optimiser votre utilisation
Cette page est idéale pour avoir un aperçu rapide de l'état de votre activité.
2. Créer et gérer des expériences
La section Expériences est le cœur de votre activité :
- Créer une expérience :
* Cliquez sur "Nouvelle expérience" dans le menu
* Choisissez le type (hôtel ou expérience)
* Configurez tous les détails (prix, disponibilités, formulaires)
* Ajoutez des visuels et des descriptions
* Enregistrez et publiez
- Gérer vos expériences :
* Consultez la liste de toutes vos expériences
* Modifiez une expérience existante
* Activez ou désactivez une expérience
* Supprimez une expérience
- Code d'intégration :
* Accédez au code d'intégration pour chaque expérience
* Copiez le code Web Component ou iframe
* Intégrez sur votre site web
- Aperçu : Visualisez votre expérience comme vos clients la verront
Pour en savoir plus, consultez notre ressource sur "Vendre des expériences en ligne".
3. Gérer les réservations
La section Réservations vous permet de gérer toutes vos réservations :
- Vue liste : Consultez toutes vos réservations dans un tableau
- Vue calendrier : Visualisez vos réservations sur un calendrier mensuel
- Filtres : Filtrez par statut (toutes, en attente, payées, annulées, expirées)
- Détails d'une réservation :
* Informations client (nom, email, téléphone)
* Détails de l'expérience
* Dates et participants
* Montants et statuts de paiement
- Actions disponibles :
* Modifier : Changez la date, le créneau, le nombre de participants ou les informations client
* Rembourser : Remboursez le dépôt ou le montant total
* Annuler : Annulez une réservation
* Exporter : Exportez toutes vos réservations en CSV
- Recherche : Recherchez une réservation par nom, email ou référence
Pour plus de détails, consultez nos ressources sur "Modifier une réservation depuis le dashboard" et "Gérer les remboursements depuis le dashboard".
4. Analytics et statistiques
La section Analytics vous donne des insights détaillés sur votre activité :
- Métriques principales :
* Nombre total d'expériences et expériences actives
* Nombre total de réservations et réservations confirmées
* Revenus totaux
* Taux de conversion
- Expériences les plus performantes :
* Classement par nombre de réservations
* Revenus générés par expérience
- Données mensuelles :
* Évolution des réservations mois par mois
* Évolution des revenus mois par mois
- Graphiques visuels : Visualisez vos données avec des graphiques clairs
Ces données vous aident à comprendre ce qui fonctionne et à optimiser votre offre.
5. Programme Ambassador
La section Ambassador vous permet de participer au programme d'affiliation :
- Parrainer d'autres prestataires :
* Partagez votre lien de parrainage unique
* Gagnez une commission sur les abonnements de vos filleuls
- Suivi des filleuls :
* Consultez la liste de vos filleuls actifs
* Suivez leurs performances
- Revenus d'affiliation :
* Consultez vos commissions gagnées
* Suivez vos paiements
Le programme Ambassador vous permet de générer des revenus supplémentaires en recommandant ¡HolaOlas! à d'autres prestataires.
6. Paramètres et configuration
La section Paramètres regroupe toutes les configurations de votre compte :
- Profil utilisateur :
* Nom et informations de contact
* Photo de profil
- Stripe Connect :
* Connectez votre compte Stripe pour recevoir les paiements
* Configurez votre compte bancaire
* Gérez vos informations de facturation
- Google Calendar :
* Connectez votre Google Calendar
* Synchronisez automatiquement vos disponibilités
* Recevez des rappels automatiques
- Abonnement :
* Consultez votre plan actuel
* Gérez votre abonnement
* Consultez votre historique de facturation
- Page publique provider :
* Activez ou désactivez votre page publique
* Configurez votre vitrine (logo, description, contacts)
* Personnalisez votre URL publique
- Réseaux sociaux :
* Ajoutez vos liens Instagram, Facebook, TikTok, etc.
* Ces liens apparaîtront sur votre page publique
- Préférences :
* Devise par défaut
* Langue préférée
* Paramètres de notification
Pour plus de détails, consultez nos ressources sur "Stripe pour activités", "Pourquoi connecter Google Calendar" et "Rappels automatiques et Google Calendar".
7. Facturation
La section Facturation (accessible depuis les paramètres) vous permet de :
- Consulter vos factures :
* Liste de toutes vos factures
* Statut de chaque facture (payée, en attente)
* Montants et dates
- Télécharger vos factures :
* Téléchargez les PDF de vos factures
* Accédez aux factures hébergées en ligne
- Historique :
* Consultez l'historique complet de vos paiements
* Suivez vos périodes d'abonnement
Toutes vos factures sont générées automatiquement et disponibles dans cette section.
Navigation et astuces
- Menu de navigation : Le menu latéral vous permet d'accéder rapidement à toutes les sections
- Badges de notification : Des badges apparaissent sur les sections avec de nouvelles informations (nouvelles réservations, nouveaux filleuls)
- Recherche : Utilisez la recherche dans les sections Réservations et Expériences pour trouver rapidement ce que vous cherchez
- Filtres : Utilisez les filtres pour affiner vos vues (statut, dates, types)
- Export : Exportez vos données (réservations, analytics) pour analyse externe
- Raccourcis clavier : Certaines actions peuvent être accélérées avec des raccourcis clavier
Le dashboard est conçu pour être intuitif. N'hésitez pas à explorer chaque section pour découvrir toutes les fonctionnalités.
Ressources complémentaires
Pour approfondir votre utilisation du dashboard, consultez nos ressources détaillées :
- Gestion des expériences : "Vendre des expériences en ligne", "Réservations sans site web"
- Gestion des réservations : "Modifier une réservation depuis le dashboard", "Gérer les remboursements depuis le dashboard", "Gérer le prélèvement automatique du solde"
- Données clients : "Utiliser les données clients"
- Intégrations : "Stripe pour activités", "Pourquoi connecter Google Calendar", "Rappels automatiques et Google Calendar"
- Configuration : "Configurer les politiques d'annulation", "Personnaliser les emails de confirmation"
- Cas particuliers : "Gérer les cas météo et force majeure", "Gérer les no-show"
Ces ressources vous donneront des détails précis sur chaque fonctionnalité.