Confidentialité
Résumé court : nous utilisons vos données pour fournir le service, sécuriser les réservations et répondre à vos demandes.
Responsable & contact
- Responsable du traitement : ¡HolaOlas! (opérateur de la plateforme).
- Contact : via la page Contact pour toute question ou exercice de droits.
- Contact développeur : renegrenon@gmail.com
Données collectées
- Identité et contact : nom, email, téléphone le cas échéant.
- Données de réservation : dates, participants, options choisies.
- Paiements : traités par Stripe ; ¡HolaOlas! ne stocke pas vos numéros de carte.
- Données techniques et journaux de sécurité (IP, appareil, événements).
Finalités
- Exécuter vos réservations et le contrat de service.
- Support client et communication transactionnelle.
- Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service.
- Respect des obligations légales et comptables.
Bases légales
- Exécution du contrat (gestion des comptes et réservations).
- Consentement (certaines communications optionnelles).
- Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude).
Durées de conservation
- Données de compte : durée d'utilisation du service + 24 mois pour le support.
- Facturation : selon obligations légales applicables (jusqu'à 10 ans).
- Journaux de sécurité : jusqu'à 12 mois.
Partage & transferts
- Sous-traitants nécessaires (hébergement, Stripe, e-mailing, Google Calendar pour la synchronisation des réservations).
- Google Calendar : utilisé uniquement si vous activez la synchronisation volontairement. Les données de réservation sont synchronisées avec votre calendrier Google selon vos paramètres.
- Pas de vente de données.
- Transferts hors UE encadrés par des clauses contractuelles types si requis.
Données Google
- HolaOlas utilise les données utilisateur Google uniquement pour fournir les fonctionnalités de synchronisation Google Calendar explicitement activées par l'utilisateur.
- HolaOlas ne vend, ne partage ni ne transfère les données utilisateur Google à des tiers.
Sécurité des données Google
- Les données utilisateur Google sont protégées à l'aide de mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment la communication chiffrée (HTTPS), le stockage sécurisé et des contrôles d'accès restreints.
- Les jetons d'accès OAuth sont stockés de manière sécurisée et sont utilisés uniquement pour effectuer des opérations autorisées. Les utilisateurs peuvent révoquer l'accès à leur compte Google à tout moment.
Vos droits
- Accès, rectification, effacement, opposition/limitation, portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
- Réclamation possible auprès de votre autorité locale (ex. CNIL).
- Pour exercer vos droits : contactez-nous via la page Contact.