Gérer vos ressources

Cette page concerne les activités / excursions (bateaux, guides, véhicules, etc.).

Les hôtels ne sont pas concernés ici : pour un hôtel, on gère d'abord les nuits, la disponibilité et les chambres.

Les ressources servent à éviter les doubles réservations quand une expérience dépend d'éléments réellement limités (bateau, skipper, véhicule…). HolaOlas vérifie automatiquement les ressources avant d'accepter une réservation.

Ressources vs participants (la seule règle à retenir)

### Participants (capacité)

Utilisez la capacité quand la limite est simplement "combien de personnes je peux prendre".

Exemples :

8 kayaks simples (1 personne = 1 kayak) → capacité = 8
12 vélos → capacité = 12
20 places sur une activité de groupe → capacité = 20

### Ressources

Utilisez les ressources quand la limite est "est-ce que j'ai assez de matériel/équipe pour cette réservation".

Exemples :

2 bateaux privés → ressource "Bateau" quantité = 2
3 skippers → ressource "Skipper" quantité = 3
1 véhicule transfert → ressource "Véhicule" quantité = 1

💡 Important : les ressources sont consommées par réservation, pas par participant.

Comment configurer vos ressources

Dans le formulaire de création/modification d'expérience :

1. Ajoutez une ressource (nom clair)

"Bateau"
"Skipper"
"Véhicule transfert"

2. Indiquez combien vous en avez (quantité)

3. Indiquez combien il en faut par réservation

Dans 95% des cas : 1

Exemples cohérents

### Exemple 1 (mode privé) : excursion privée en bateau

Vous avez :

2 bateaux
2 skippers

Configuration :

Ressource "Bateau" → quantité 2, requis 1
Ressource "Skipper" → quantité 2, requis 1

Résultat :

2 réservations privées possibles au même créneau
La 3e est refusée (plus de bateau/skipper dispo)

### Exemple 2 (mode privé) : activité qui dépend d'un seul véhicule

Vous avez :

1 véhicule pour les transferts

Configuration :

Ressource "Véhicule transfert" → quantité 1, requis 1

Résultat :

1 seule réservation possible au même créneau (même si vous avez de la place)

### Exemple 3 (capacité seulement) : location de kayaks simples

Vous avez :

8 kayaks simples (1 kayak par personne)

Configuration :

Capacité = 8
Aucune ressource

Résultat :

Jusqu'à 8 participants (selon ta logique de capacité)
Pas besoin de "ressource kayak", ça ferait doublon et confusion

Mode partagé (shared) : cas où il ne faut pas se piéger

Si votre expérience est "shared" parce que plusieurs clients se joignent au même départ, alors :

Utilisez la capacité pour limiter les participants
N'ajoutez des ressources que si chaque réservation déclenche une sortie séparée

Pourquoi : les ressources sont consommées par réservation.

Donc si tu mets "Guide = 1" et que tu laisses plusieurs réservations "shared" sur le même créneau, le système va bloquer après la première réservation, même si tu voulais juste "remplir le groupe".

💡 Phrase simple à retenir :

En mode partagé, utilisez les ressources seulement si chaque réservation correspond à une sortie distincte. Si plusieurs réservations doivent remplir le même départ, utilisez plutôt la capacité (participants).

Partage entre expériences

Si deux expériences utilisent exactement le même nom de ressource, elles partagent le même pool (ex: "Bateau" dans deux expériences).

💡 Conseil : gardez des noms simples et identiques :

"Bateau"
"Skipper"
"Véhicule transfert"

Que se passe-t-il quand une réservation est annulée ?

Les ressources sont automatiquement libérées :

Si une réservation est annulée → Les ressources redeviennent disponibles immédiatement
Si une réservation est remboursée → Les ressources redeviennent disponibles
Si le paiement échoue → Les ressources redeviennent disponibles après 15 minutes

Questions fréquentes

Q : Puis-je mettre quantité = 0 ?

R : Oui, cela désactive temporairement la ressource. Aucune réservation ne pourra l'utiliser.

Q : Que se passe-t-il si je change la quantité ?

R : Les réservations existantes ne changent pas. Seules les nouvelles réservations utiliseront la nouvelle quantité.

Q : Puis-je supprimer une ressource qui est utilisée ?

R : Non, le système vous empêche de supprimer une ressource qui a des réservations actives. Annulez d'abord les réservations.

Q : Ça marche avec les hôtels (réservations multi-jours) ?

R : Les hôtels ne sont pas concernés par ce système. Pour un hôtel, on gère d'abord les nuits, la disponibilité et les chambres.

Q : Comment savoir si une ressource est disponible ?

R : Le système vérifie automatiquement. Si une ressource n'est pas disponible, la réservation est refusée avec un message clair.