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Comment ça marche pour les Activités, Tours & Cours
Logique globale
¡HolaOlas! est un Experience Builder.
Vous l'utilisez pour construire votre propre système de réservation pour : excursions, visites guidées, cours, événements.
Vous créez des expériences réservables, adaptées à votre activité terrain.
Tout est géré dans : un seul compte, un seul tableau de bord, une logique de réservation cohérente.
Création d'une expérience — Activité
Type d'expérience : Activité
Une expérience représente : une excursion, un tour, un cours, une activité précise.
Cette expérience contient : ses prix, ses créneaux horaires, ses capacités, ses règles, ses paiements.
Activité partagée / activité privée (POINT CLÉ)
Activité partagée : Plusieurs clients peuvent réserver le même créneau. Capacité maximale définie. Le système accepte les réservations jusqu'à la limite, bloque automatiquement quand le créneau est plein.
Activité privée : Le client réserve l'activité complète. Prix fixe pour le groupe. Aucun autre client n'est ajouté sur le même créneau.
Le choix partagée/privée se fait par expérience.
Informations de base
Nom de l'expérience, Type : Activité
Description : rédigée manuellement ou générée avec l'aide de l'IA (optionnelle)
Langues disponibles : FR, EN, ES
Traduction automatique modifiable
Contenu éditable à tout moment
Images
Photos de l'activité : lieux, déroulement, équipements, guide
Image principale de l'expérience
Bonnes pratiques : Images lisibles même en petit format, sujet clair et centré, peu d'éléments parasites, pensées pour mobile et listes
Prix
Prix de base
Nombre de personnes incluses
Prix par personne supplémentaire
Catégories tarifaires : enfants, seniors, étudiants
Devise définie par expérience
Les visiteurs voient automatiquement les prix dans leur propre devise
Paiements traités dans la devise de votre compte Stripe
Créneaux horaires
Créneaux configurables par jour : matin, après-midi, soirée, journée complète
Durée calculée automatiquement
Capacité maximale par créneau
Même logique pour activités partagées et privées
Disponibilités
Périodes de disponibilité (dates)
Jours de la semaine actifs
Calendrier visible côté client
Dates ou créneaux bloqués : météo, maintenance, événement privé, indisponibilité ponctuelle
Ressources
Association possible à : bateau, véhicule, guide, équipement
Une ressource ne peut être utilisée qu'une fois à la fois
Empêche les conflits de planning
Essentiel pour les activités terrain
Options supplémentaires
Extras proposés à la réservation : photos, repas, transport, guide privé
Options facultatives ou obligatoires
Sélectionnées par le client au moment de la réservation
Réservations & tableau de bord
Tableau de bord simple et calme
Vue : liste, calendrier
Gestion des réservations : consultation, modification, annulation, remboursement (via Stripe)
Suivi clair de l'état des réservations
Filtres utiles : réservations passées/en cours/à venir, paiements payés/acompte/paiement complet, réservations abandonnées (usage informatif)
Emails automatiques
Email de confirmation à la réservation
Email pré-activité : rappel de l'horaire, point de rencontre, consignes importantes
Expéditeur = nom et email du prestataire
Reply-to = email du prestataire
Paiements
Paiement sécurisé via Stripe
Paiement direct sur le compte du prestataire
Zéro commission prélevée par HolaOlas
Options : acompte, paiement complet
Pré-autorisation possible
Cash-out manuel
Paiement sur place possible
Aucun intermédiaire
Synchronisation
Synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar
Les réservations créées dans HolaOlas sont ajoutées automatiquement au calendrier
Les événements existants bloquent les disponibilités
Évite les doubles réservations
FAQ
FAQ par expérience
Affichée sur la page de réservation
Présentation simple et élégante
Pensée pour réduire les questions avant réservation
Respect des données (RGPD)
HolaOlas affiche uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations
Les informations clients sont visibles uniquement par l'établissement concerné
Les réservations abandonnées sont utilisées à des fins informatives et opérationnelles
Aucune donnée n'est revendue ni exploitée à des fins publicitaires