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Données clients et réservation directe
Les données clients sont au cœur de toute activité de réservation.
Elles racontent qui réserve, comment et pourquoi.
La question n'est pas de les collecter.
La question est : qui les contrôle.
Pourquoi les données clients comptent
Les données permettent :
- de comprendre les réservations
- de mieux communiquer
- d'améliorer l'expérience
- de construire une relation durable
Sans données, tout devient opaque.
Données et réservation directe
Avec la réservation directe :
- vous savez qui réserve
- vous communiquez directement
- vous gardez l'historique
- vous restez indépendant
Les données restent là où l'expérience est créée.