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Acompte ou paiement complet : comment fonctionne le paiement sur ¡HolaOlas!
¡HolaOlas! permet aux prestataires de proposer deux modes de paiement simples et clairs pour leurs réservations :
- un acompte
- un paiement complet
L'objectif est de sécuriser les réservations tout en restant flexible, sans complexité inutile.
Configuration de l'acompte
Vous pouvez configurer l'acompte pour chaque expérience dans votre dashboard :
- Activer ou désactiver l'option acompte : Si désactivé, seuls les paiements complets seront proposés
- Modifier le pourcentage : Choisissez un pourcentage entre 1 % et 99 % (par défaut : 30 %)
- Configuration par expérience : Chaque expérience peut avoir ses propres paramètres d'acompte
💡 Astuce : Accédez aux paramètres de dépôt dans la section "Paramètres de dépôt" lors de la création ou modification d'une expérience.
Paiement avec acompte
Lorsque l'acompte est activé et sélectionné par le client :
- le client paie le pourcentage configuré (par défaut 30 %) du total immédiatement
- le solde restant est prélevé automatiquement par Stripe le jour de l'activité ou de l'arrivée
- aucune action manuelle n'est requise côté prestataire
Ce mode permet :
- de réduire les annulations de dernière minute
- de sécuriser les réservations
- de rassurer les clients avec un paiement fractionné
Paiement complet
Avec le paiement complet :
- le client paie 100 % du montant dès la réservation
- aucun prélèvement ultérieur n'est effectué
Ce mode est souvent utilisé pour :
- les expériences très demandées
- les places limitées
- les activités à forte valeur
💡 Note : Si l'option acompte est désactivée pour une expérience, seul le paiement complet sera disponible.
Transparence côté client
Quelle que soit l'option choisie :
- le montant payé est clairement affiché
- le solde éventuel est expliqué avant paiement
- aucune surprise après la réservation
En résumé
- acompte configurable (1-99%) ou paiement complet
- possibilité de désactiver l'option acompte
- configuration par expérience dans le dashboard
- paiement sécurisé via Stripe
- prélèvements automatiques du solde
¡HolaOlas! privilégie une approche claire, fiable et flexible.