Stripe para actividades: cómo funcionan los pagos en ¡HolaOlas!
¡HolaOlas! utiliza Stripe como infraestructura de pago por una razón clara:
es un estándar global, confiable y ampliamente reconocido.
Con ¡HolaOlas!, el dinero nunca pasa por la plataforma.
Los pagos van directamente a la cuenta Stripe del prestador.
A dónde va el dinero de las reservas
Cuando un cliente paga:
- el pago se procesa con Stripe
- el dinero se deposita en la cuenta Stripe del prestador
- ¡HolaOlas! no cobra ninguna comisión por la reserva
La plataforma no retiene ni bloquea fondos.
Seguridad de los pagos
Stripe gestiona:
- la seguridad de las tarjetas
- el cumplimiento PCI-DSS
- la autenticación 3D Secure cuando es necesaria
¡HolaOlas! nunca almacena datos de tarjetas.
Depósito o pago completo
Según la configuración del prestador, el cliente puede:
- pagar un depósito (configurable entre 1 % y 99 %, por defecto 30 %)
- pagar el importe total
El prestador puede activar o desactivar la opción de depósito para cada experiencia.
En caso de depósito:
- el saldo se cobra automáticamente con Stripe
- no se requiere ninguna acción manual
Monedas y países
Stripe gestiona automáticamente:
- monedas locales
- métodos de pago según el país
- plazos de transferencia bancaria
¡HolaOlas! se adapta a la configuración Stripe del prestador.
Comisiones y costos
Los únicos costos aplicables son:
- las comisiones estándar de Stripe
- variables según el país y la moneda
¡HolaOlas! no añade comisiones ni costos ocultos.
Lo que ¡HolaOlas! no hace
- no almacena datos de tarjetas
- no retiene el dinero de las reservas
- no impone bancos específicos
- no modifica las reglas de Stripe
El control financiero permanece en manos del prestador.
Lo que esto garantiza
- cobros directos
- pagos seguros
- transparencia total
- independencia de plataformas