Gestionar tus recursos

Esta página se refiere a actividades / excursiones (barcos, guías, vehículos, etc.).

Los hoteles no están cubiertos aquí : para un hotel, primero gestionas las noches, la disponibilidad y las habitaciones.

Los recursos sirven para evitar dobles reservas cuando una experiencia depende de elementos realmente limitados (barco, skipper, vehículo…). HolaOlas verifica automáticamente los recursos antes de aceptar una reserva.

### Participantes (capacidad)

Usa la capacidad cuando el límite es simplemente "cuántas personas puedo tomar".

Ejemplos :

• 8 kayaks simples (1 persona = 1 kayak) → capacidad = 8
• 12 bicicletas → capacidad = 12
• 20 plazas en una actividad grupal → capacidad = 20

### Recursos

Usa los recursos cuando el límite es "¿tengo suficiente equipo/equipo para esta reserva?".

Ejemplos :

• 2 barcos privados → recurso "Barco" cantidad = 2
• 3 skippers → recurso "Skipper" cantidad = 3
• 1 vehículo de traslado → recurso "Vehículo" cantidad = 1

💡 Importante : los recursos se consumen por reserva, no por participante.

En el formulario de creación/edición de experiencia:

1. Añade un recurso (nombre claro)

• "Barco"
• "Skipper"
• "Vehículo de traslado"

2. Indica cuántos tienes (cantidad)

3. Indica cuántos se necesitan por reserva

En el 95% de los casos: 1

### Ejemplo 1 (modo privado): excursión privada en barco

Tienes :

• 2 barcos
• 2 skippers

Configuración :

• Recurso "Barco" → cantidad 2, requerido 1
• Recurso "Skipper" → cantidad 2, requerido 1

Resultado :

• 2 reservas privadas posibles en la misma franja horaria
• La 3ª es rechazada (no hay más barco/skipper disponible)

### Ejemplo 2 (modo privado): actividad que depende de un solo vehículo

Tienes :

• 1 vehículo para traslados

Configuración :

• Recurso "Vehículo de traslado" → cantidad 1, requerido 1

Resultado :

• Solo 1 reserva posible en la misma franja horaria (incluso si tienes espacio)

### Ejemplo 3 (solo capacidad): alquiler de kayaks simples

Tienes :

• 8 kayaks simples (1 kayak por persona)

Configuración :

• Capacidad = 8
• Sin recursos

Resultado :

• Hasta 8 participantes (según tu lógica de capacidad)
• No necesitas "recurso kayak", sería redundante y confuso

Si tu experiencia es "compartida" porque varios clientes se unen a la misma salida, entonces:

• Usa la capacidad para limitar los participantes
• Solo añade recursos si cada reserva desencadena una salida separada

Por qué : los recursos se consumen por reserva.

Entonces, si pones "Guía = 1" y permites múltiples reservas "compartidas" en la misma franja horaria, el sistema bloqueará después de la primera reserva, incluso si solo querías "llenar el grupo".

💡 Frase simple a recordar :

En modo compartido, usa recursos solo si cada reserva corresponde a una salida distinta. Si múltiples reservas deben llenar la misma salida, usa la capacidad (participantes) en su lugar.

Si dos experiencias usan exactamente el mismo nombre de recurso, comparten el mismo grupo (ej: "Barco" en dos experiencias).

💡 Consejo : mantén nombres simples e idénticos:

• "Barco"
• "Skipper"
• "Vehículo de traslado"

Los recursos se liberan automáticamente :

• Si una reserva se cancela → Los recursos vuelven a estar disponibles inmediatamente
• Si una reserva se reembolsa → Los recursos vuelven a estar disponibles
• Si el pago falla → Los recursos vuelven a estar disponibles después de 15 minutos

P: ¿Puedo poner cantidad = 0?

R: Sí, esto desactiva temporalmente el recurso. Ninguna reserva podrá usarlo.

P: ¿Qué pasa si cambio la cantidad?

R: Las reservas existentes no cambian. Solo las nuevas reservas usarán la nueva cantidad.

P: ¿Puedo eliminar un recurso que está siendo usado?

R: No, el sistema te impide eliminar un recurso con reservas activas. Cancela primero las reservas.

P: ¿Funciona con hoteles (reservas multi-día)?

R: Los hoteles no están cubiertos por este sistema. Para un hotel, primero gestionas las noches, la disponibilidad y las habitaciones.

P: ¿Cómo sé si un recurso está disponible?

R: El sistema verifica automáticamente. Si un recurso no está disponible, la reserva es rechazada con un mensaje claro.