Cómo funciona una página de reservas ¡HolaOlas!
Una página de reservas ¡HolaOlas! está diseñada para una cosa:
permitir que un cliente reserve de forma sencilla, garantizando que la reserva llegue al proveedor.
Cada paso es visible, controlado y confirmado.
1. Selección de fecha y horario
El cliente comienza eligiendo una fecha, luego un horario si la experiencia lo ofrece.
- La disponibilidad se verifica en tiempo real
- Un mensaje claro indica si una fecha u horario no está disponible
- No se puede validar ninguna reserva en una fecha cerrada o completa
Mientras la disponibilidad no esté confirmada, la reserva no puede continuar.
2. Número de participantes
El cliente indica:
- el número de adultos
- el número de niños (si aplica)
- la edad de los niños si es necesario
El sistema impide automáticamente:
- exceder la capacidad máxima
- reservar un número inconsistente de participantes
Si algunos niños son gratuitos, la información se muestra claramente antes del pago.
3. Opciones adicionales (si se ofrecen)
Si el proveedor ofrece opciones:
- se muestran de forma transparente
- cada opción indica su precio unitario
- el total se recalcula inmediatamente
Sin opciones ocultas, sin costos añadidos después.
4. Información del cliente
Antes de cualquier pago, el cliente debe proporcionar:
- nombre
- apellido
- teléfono
Esta información sirve para:
- enviar la confirmación de reserva
- permitir que el proveedor contacte al cliente si es necesario
Se puede agregar una solicitud especial, pero permanece opcional.
5. Resumen claro antes del pago
Antes de pagar, el cliente ve un resumen completo:
- fecha y hora
- número de participantes
- opciones seleccionadas
- desglose de precios
- total final
El logo y los contactos del proveedor son visibles, cuando están configurados.
El cliente sabe con quién está reservando.
6. Elección del pago
Se pueden ofrecer dos opciones:
- depósito del 30%
- pago completo
El monto pagado inmediatamente se muestra claramente, así como el saldo eventual y su fecha de cobro automático.
Ningún pago se activa sin acción explícita del cliente.
7. Validación y seguridad
El botón de reserva está bloqueado mientras:
- falte una información requerida
- el email sea inválido
- la fecha u horario no estén disponibles
Una vez hecho clic:
- la reserva se registra
- el pago se procesa a través de Stripe
- el cliente es redirigido a una página de confirmación
Lo que esto garantiza
- Una reserva no puede perderse silenciosamente
- Cada reserva aparece en el panel del proveedor
- Se envía un email de confirmación automáticamente
- El pago es seguro y rastreable
Lo que ¡HolaOlas! no hace
- Sin sobreventa automática
- Sin reserva fuera de disponibilidad
- Sin modificación o cancelación automática del cliente sin validación del proveedor
Todo permanece bajo el control del creador de la experiencia.