Usar herramientas del panel

El panel de ¡HolaOlas! es tu centro de control para gestionar tu actividad de reservas en línea.

Reúne todas las herramientas necesarias para crear experiencias, gestionar reservas, analizar tu rendimiento y configurar tu cuenta.

Esta guía te presenta cada sección y sus funcionalidades para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma.

El panel está organizado en varias secciones accesibles desde el menú de navegación:

• Inicio: Vista general con estadísticas y experiencias recientes
• Nueva experiencia: Crear rápidamente una nueva experiencia
• Experiencias: Gestionar todas tus experiencias (lista, edición, código de integración)
• Reservas: Gestionar todas tus reservas (lista, calendario, modificaciones, reembolsos)
• Analíticas: Estadísticas detalladas y análisis de rendimiento
• Embajador: Programa de afiliados y referidos
• Configuración: Configuración de tu cuenta, integraciones y preferencias

Cada sección está diseñada para ser intuitiva y eficiente.

La página de inicio te da una vista general rápida de tu actividad:

• Estadísticas principales:

* Número total de experiencias

* Experiencias activas

* Número total de reservas

* Reservas pendientes

• Experiencias recientes: Las 3 experiencias creadas o modificadas más recientemente
• Información de suscripción: Días restantes, precio por experiencia, estimación mensual
• Consejos para desarrolladores: Consejos para optimizar tu uso

Esta página es ideal para tener una vista rápida del estado de tu actividad.

La sección Experiencias es el corazón de tu actividad:

• Crear una experiencia:

* Haz clic en "Nueva experiencia" en el menú

* Elige el tipo (hotel o experiencia)

* Configura todos los detalles (precios, disponibilidad, formularios)

* Añade visuales y descripciones

* Guarda y publica

• Gestionar tus experiencias:

* Consulta la lista de todas tus experiencias

* Modifica una experiencia existente

* Activa o desactiva una experiencia

* Elimina una experiencia

• Código de integración:

* Accede al código de integración para cada experiencia

* Copia el código Web Component o iframe

* Integra en tu sitio web

• Vista previa: Visualiza tu experiencia como la verán tus clientes

Para saber más, consulta nuestro recurso sobre "Vender experiencias en línea".

La sección Reservas te permite gestionar todas tus reservas:

• Vista de lista: Consulta todas tus reservas en una tabla
• Vista de calendario: Visualiza tus reservas en un calendario mensual
• Filtros: Filtra por estado (todas, pendientes, pagadas, canceladas, expiradas)
• Detalles de una reserva:

* Información del cliente (nombre, email, teléfono)

* Detalles de la experiencia

* Fechas y participantes

* Montos y estados de pago

• Acciones disponibles:

* Modificar: Cambia la fecha, el horario, el número de participantes o la información del cliente

* Reembolsar: Reembolsa el depósito o el monto total

* Cancelar: Cancela una reserva

* Exportar: Exporta todas tus reservas en CSV

• Búsqueda: Busca una reserva por nombre, email o referencia

Para más detalles, consulta nuestros recursos sobre "Modificar una reserva desde el panel" y "Gestionar reembolsos desde el panel".

La sección Analíticas te da información detallada sobre tu actividad:

• Métricas principales:

* Número total de experiencias y experiencias activas

* Número total de reservas y reservas confirmadas

* Ingresos totales

* Tasa de conversión

• Experiencias más exitosas:

* Clasificación por número de reservas

* Ingresos generados por experiencia

• Datos mensuales:

* Evolución de las reservas mes a mes

* Evolución de los ingresos mes a mes

• Gráficos visuales: Visualiza tus datos con gráficos claros

Estos datos te ayudan a entender qué funciona y optimizar tu oferta.

La sección Embajador te permite participar en el programa de afiliados:

• Referir a otros prestadores:

* Comparte tu enlace de referido único

* Gana comisión sobre las suscripciones de tus referidos

• Seguimiento de referidos:

* Consulta la lista de tus referidos activos

* Sigue su rendimiento

• Ingresos de afiliados:

* Consulta tus comisiones ganadas

* Sigue tus pagos

El programa Embajador te permite generar ingresos adicionales recomendando ¡HolaOlas! a otros prestadores.

La sección Configuración agrupa todas las configuraciones de tu cuenta:

• Perfil de usuario:

* Nombre e información de contacto

* Foto de perfil

• Stripe Connect:

* Conecta tu cuenta Stripe para recibir pagos

* Configura tu cuenta bancaria

* Gestiona tu información de facturación

• Google Calendar:

* Conecta tu Google Calendar

* Sincroniza automáticamente tu disponibilidad

* Recibe recordatorios automáticos

• Suscripción:

* Consulta tu plan actual

* Gestiona tu suscripción

* Consulta tu historial de facturación

• Página pública del prestador:

* Activa o desactiva tu página pública

* Configura tu vitrina (logo, descripción, contactos)

* Personaliza tu URL pública

• Redes sociales:

* Añade tus enlaces de Instagram, Facebook, TikTok, etc.

* Estos enlaces aparecerán en tu página pública

• Preferencias:

* Moneda por defecto

* Idioma preferido

* Configuración de notificaciones

Para más detalles, consulta nuestros recursos sobre "Stripe para actividades", "Por qué conectar Google Calendar" y "Recordatorios automáticos y Google Calendar".

La sección Facturación (accesible desde configuración) te permite:

• Consultar tus facturas:

* Lista de todas tus facturas

* Estado de cada factura (pagada, pendiente)

* Montos y fechas

• Descargar tus facturas:

* Descarga los PDF de tus facturas

* Accede a las facturas alojadas en línea

• Historial:

* Consulta el historial completo de tus pagos

* Sigue tus períodos de suscripción

Todas tus facturas se generan automáticamente y están disponibles en esta sección.

• Menú de navegación: El menú lateral te permite acceder rápidamente a todas las secciones
• Badges de notificación: Los badges aparecen en las secciones con nueva información (nuevas reservas, nuevos referidos)
• Búsqueda: Usa la búsqueda en las secciones Reservas y Experiencias para encontrar rápidamente lo que buscas
• Filtros: Usa los filtros para refinar tus vistas (estado, fechas, tipos)
• Exportar: Exporta tus datos (reservas, analíticas) para análisis externo
• Atajos de teclado: Algunas acciones pueden acelerarse con atajos de teclado

El panel está diseñado para ser intuitivo. No dudes en explorar cada sección para descubrir todas las funcionalidades.

Para profundizar en el uso del panel, consulta nuestros recursos detallados:

• Gestión de experiencias: "Vender experiencias en línea", "Reservas sin sitio web"
• Gestión de reservas: "Modificar una reserva desde el panel", "Gestionar reembolsos desde el panel", "Gestionar el cobro automático del saldo"
• Datos de clientes: "Usar datos de clientes"
• Integraciones: "Stripe para actividades", "Por qué conectar Google Calendar", "Recordatorios automáticos y Google Calendar"
• Configuración: "Configurar políticas de cancelación", "Personalizar emails de confirmación"
• Casos especiales: "Gestionar casos de clima y fuerza mayor", "Gestionar no-show"

Estos recursos te darán detalles precisos sobre cada funcionalidad.