Cómo funciona el correo de confirmación de reserva en ¡HolaOlas!

Cuando una reserva se confirma en ¡HolaOlas!, se envía automáticamente un correo de confirmación al cliente.

Este correo actúa como comprobante oficial, resumen de la reserva y punto de contacto directo con el prestador.

El correo se envía únicamente después de un pago exitoso con Stripe.

No hay confirmación sin pago validado.

• Número de reserva único
• Nombre de la experiencia
• Fecha y hora de la reserva (o fechas de llegada y salida para alojamiento)
• Número de participantes
• Monto pagado y moneda
• Tipo de pago (depósito o pago completo)
• Saldo restante y fecha de cobro automático, si corresponde
• Datos de contacto del prestador

Si están configurados, el correo muestra:

• teléfono
• WhatsApp
• correo electrónico

Esto permite al cliente contactar directamente al prestador para dudas, cambios o cancelaciones.

• Confirmación escrita enviada automáticamente
• Información idéntica para cliente y prestador
• Reserva rastreable mediante un identificador único
• Información de pago clara y verificable

• Modificar o cancelar la reserva automáticamente
• Realizar pagos adicionales
• Sustituir la política de cancelación del prestador

Cualquier cambio se gestiona directamente con el prestador.